Βαθμός σοβαρότητας:  
  (98/100)

Ιός Tech Support Scam. Τρόποι Αφαίρεσης (Οδηγός Απεγκατάστασης)

Τι πρέπει να γνωρίζω σχετικά με τον ιό Tech Support Scam?

Tech Support Scam virus

Με τη τεχνολογία να εξελίσσεται σε συνεχή καθημερινή βάση, είναι λογικό ο κόσμος της εικονικής πραγματικότητας να γίνεται ολοένα και μεγαλύτερο αναπόσπαστο κομμάτι της καθημερινότητάς μας. Ο ψηφιακός κόσμος αποκτάει τεράστιες προοπτικές μέσω του διαδικτύου, και φυσικά δημιουργεί ευκαιρίες για πολλά κέρδη.

Δυστυχώς, από αυτή την 'πίτα' δεν λείπουν οι κυβερνο-εγκληματίες, οι οποίοι στην προσπάθειά τους για γρήγορο κέρδος εφευρίσκουν καθημερινά νέους τρόπους εις βάρος των χρηστών! Ήδη, εκατομμύρια χρήστες έχουν πέσει θύματα ανεπιθύμητων, παραπλανητικών, κακόβουλων προγραμμάτων κι αρχείων. Ο αριθμός αυτός αυξάνεται καθημερινά με γεωμετρική πρόοδο!

Ένα από ιδιαιτέρως επικίνδυνα και προηγμένα κακόβουλα προγράμματα που κυκλοφορούν αυτή τη στιγμή στο διαδίκτυο είνα ο ιός Tech Support Scams. Το συγκεκριμένο scam χρησιμοποιεί συνδυαστικά, PC και τηλεφωνικές τεχνολογίες, ώστε να λαμβάνει μεγιστοποιημένα κέρδη από τους χρήστες-θύματα! Μάλιστα, οι συγκεκριμένοι κυβερνο-εγκληματίες φαίνεται ότι γνωρίζουν άριστα τη τέχνη της παραπλάνησης και γενικότερα την ανθρώπινη ψυχολογία, γι' αυτό άλλωστε έχουν και τόσο μεγάλη επιτυχία!

Κατόπιν ερευνών, διαπιστώσαμε ότι οι κυβερνο-εγκληματίες δημιουργούν εταιρείες 'φαντάσματα' ή χρησιμοποιούν τα ονόματα και τα λογότυπα δημοφιλών και πασίγνωστων εταιρειών, όπως πχ. η Microsoft. Σκοπός τους είναι να πείσουν, μέσω της παραπλάνησης, το μεγαλύτερο δυνατό αριθμό χρηστών να αγοράσουν τελείως άχρηστα και δυνητικά επικίνδυνα / ανεπιθύμητα προϊόντα ή υπηρεσίες, τα οποία μάλιστα πολλές φορές δεν υπάρχουν καν! 

Επομένως, εάν την ώρα που πλοηγείστε στο διαδίκτυο, σας εμφανιστεί ξαφνικά ειδοποίηση η οποία θα προσπαθεί να σας πείσει ότι ο υπολογιστής σας έχει μολυνθεί από 'στρατιά' malware και ότι γενικότερα δήθεν δυσλειτουργεί, τότε είναι ξεκάθαρο ότι πρόκειται για κυβερνο-απάτη!

Πώς λειτουργεί το Tech Support Scam?

Όπως αναφέραμε και πιο πάνω, το Tech Support Scam σχετίζεται εξίσου με PC και τηλεφωνικές τεχνολογίες, ωστόσο όλα ξεκινούν από διαδικτυακή μόλυνση. Οι Tech Support scammers χρησιμοποιούν τεχνολογία παρόμοια με αυτή που χρησιμοποιούν τα ανεπιθύμητα προγράμματα τύπου adware.

Ο ιός διεισδύει στο σύστημα-στόχο κρυμμένος σε κάποιο άλλο πρόγραμμα (βλ. μέθοδος bundling). Μόλις εγκατασταθεί, θα αρχίζει να εμφανίζει 'πλήθος' εκνευριστικών αναδυόμενων διαφημίσεων, ασχέτως ιστότοπου κι αν επισκέπτεστε. Έτσι, δε μπορούμε να σας πούμε με σιγουριά ποιους ιστότοπους ακριβώς θα πρέπει να αποφεύγετε να επισκέπτεστε! Φυσικά, αυτό που δεν αλλάζει είναι ότι πρέπει να αποφεύγετε να επισκέπτεστε πειρατικούς και με παράνομο περιεχόμενο ιστότοπους. 

Υπάρχουν πολλοί ιοί Tech Support Scam που κυκλοφορούν αυτή τη στιγμή στο διαδίκτυο και ο καθένας από αυτούς μπορεί να χρησιμοποιεί τις δικές του ξεχωριστές τεχνικές παραπλάνησης. Πολλές φορές, οι scammers προσποιούνται εκπροσώπους / υπαλλήλους του Windows Helpdesk, Windows Service Center, Microsoft Support, κλπ. παρόμοια τμήματα της Microsoft. Πάντως, το κοινό τους χαρακτηριστικό είναι ότι αυτές οι παραπλανητικές ειδοποιήσεις έχουν τις περισσότερες φορές ως περιεχόμενο ειδοποιήσεις για δήθεν μολυσμένο από malware σύστημα ή προσφορές για δήθεν δωρεάν απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη που θα λύσει τα δήθεν προβλήματα λειτουργίας κι ασφάλειας του συστήματος.

Στην περίπτωση της απομακρυσμένης τεχνικής υποστήριξης, παρέχεται ένα νούμερο τηλεφώνου το οποίο παροτρύνεται ο χρήστης να καλέσει ώστε να λάβει τις υπηρεσίες αυτές. Θέλει μεγάλη προσοχή! Στην περίπτωση που κάνετε το λάθος και καλέσετε αυτό τον αριθμό, θα συνδεθείτε με scammer και όχι με κάποιο πιστοποιημένο τεχνικό υπολογιστών ή υπάλληλο της Microsoft. Το πιθανότερο είναι πως όχι μόνο θα δείτε το τηλεφωνικό σας λογαριασμό υπερχρεωμένο, αλλά και τον υπολογιστή σας μολυσμένο από διαφόρων ειδών PUPs και ιούς. Επιβάλλεται η άμεση γενική σάρωση του συστήματος με anti-spyware / antivirus ώστε να εντοπιστούν όλα τα malware και PUPs που τυχόν κατάφεραν να 'τρυπώσουν' στο σύστημα του υπολογιστή σας, συμπεριλαμβανομένου του malware που εμφάνισε το παραπλανητικό μήνυμα!

Πώς μπορώ να διαπιστώσω ότι έχω πέσει θύμα scammers?

Ο απώτερος και κύριος στόχος των scammers που βρίσκονται πίσω από το Tech Support είναι να βγάλουν όσα περισσότερα χρήματα γίνεται από τους χρήστες-θύματα. Για να μεγιστοποιήσουν τις πιθανότητες να συμβεί αυτό, οι κυβερνο-εγκληματίες έχουν τελειοποιήσει τις τεχνικές παραπλάνησης. Προσπαθούν να πείσουν τους χρήστες ότι ο υπολογιστής τους έχει μολυνθεί, να τους εκφοβίσουν με τις συνέπειες, και να τους δελεάσουν με 'δωρεάν' ή 'καταπληκτικές προσφορές' για απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη.

Το πιθανότερο είναι να σας ζητήσουν να αποκτήσουν απομακρυσμένη πρόσβαση στο σύστημα του υπολογιστή σας ώστε να κάνουν 'καλύτερη διάγνωση' της κατάστασης και να 'λύσουν τα προβλήματα και τους κινδύνους' που ανέφερε το προειδοποιητικό μήνυμα.

Μόλις συνδεθούν, θα προσποιηθούν δήθεν σάρωση συστήματος και κατόπιν θα αναφέρουν ότι δήθεν εντοπίστηκαν πολλά προβλήματα συστήματος, ενώ στην πραγματικότητα το σύστημα μπορεί να είναι τελείως καθαρό. Παράλληλα, οι scammers μπορεί να εγκαταστήσουν κρυφά κι αυθαίρετα διαφόρων ειδών PUPs και ιούς. Κατόπιν, θα γίνουν προσπάθειες παραπλάνησης ώστε να πειστείτε ότι η 'μια και μοναδική' λύση για το πρόβλημά σας είναι αυτή που σας προτείνουν οι scammers.

Πώς μπορεί αυτό το malware να διεισδύσει στο σύστημα του υπολογιστή μου και πώς μπορώ να το αποφύγω?

Οι ιοί Tech Support μπορούν και διεισδύουν σε συστήματα υπολογιστών με παρόμοιους τρόπους με αυτούς άλλων PUPs (potentially unwanted programs, δλδ. δυνητικά ανεπιθύμητα προγράμματα).

Είναι πολύ πιθανό να διεισδύσουν στο σύστημα του υπολογιστή σας παράλληλα με τις λήψεις διάφορων δωρεάν/δοκιμαστικών εφαρμογών όντας καλά κρυμμένοι σε συνοδευτικά πακέτα λήψης αυτών των εφαρμογών (βλ. μέθοδος bundling). Για να αποφύγετε αυτού του είδους τις παράλληλες ανεπιθύμητες διεισδύσεις, σας συνιστούμε να είστε ιδιαιτέρως προσεκτικοί όταν κατεβάζετε εφαρμογές από το διαδίκτυο.

Για αυτό τον λόγο, σας συμβουλεύουμε να επιλέγετε πάντα Για Προχωρημένους (Advanced) ή Προσαρμοσμένη (Custom) μορφή εγκατάστασης. Με αυτό το τρόπο, θα έχετε μια σαφώς πιο ολοκληρωμένη εικόνα και καλύτερο έλεγχο σχετικά με το τι πραγματικά κατεβαίνει στον υπολογιστή σας, πέραν της εφαρμογής που επιθυμείτε συνειδητά να κατεβάσετε. Έτσι, θα μπορείτε να εντοπίζετε και να ξετικάρετε τυχόν προτικαρισμένα κουτάκια τυχόν εμφανιστούν κατά την λήψη και τα οποία θα αναφέρονται αυθαίρετα σε έγκρισή σας για την παράλληλη εγκατάσταση επιπρόσθετων/προτεινόμενων/προαιρετικών λήψεων, κυρίως ύποπτων κι ανεπιθύμητων προγραμμάτων.

Επίσης, πολύ σημαντικό είναι να είστε ιδιαιτέρως προσεκτικοί κατά τη διάρκεια των διαδικτυακών σας πλοηγήσεων. Καλό είναι να αποφεύγετε να επισκέπτεστε ύποπτους, πειρατικούς, και με ακατάλληλο για ανηλικούς περιεχόμενο, ιστότοπους. Οι περισσότεροι εξ αυτών, με τον έναν ή με τον άλλο τρόπο, έχουν κρυμμένα κακόβουλα λογισμικά τα οποία κινδυνεύετε να διεισδύσουν κρυφά στο σύστημα του υπολογιστή σας και να το μολύνουν. Το ίδιο ισχύει για ύποπτες αναδυόμενες διαφημίσεις και συνδέσμους ανακατεύθυνσης. Ένα κλικ αρκεί για να έρθει η καταστροφή!

Φυσικά, επιβάλλεται να έχετε εγκαταστημένο ένα πλήρως ενημερωμένο κι αξιόπιστο λογισμικό ασφάλειας, όπως πχ. anti-spyware / antivirus. Αυτό θα σας προσφέρει ολοκληρωμένη και σε πραγματικό χρόνο προστασία από όλες τις πιθανές κυβερνο-απειλές, ακόμα και τις πιο πρόσφατες! 

Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση που μολυνθεί ο υπολογιστής μου από αυτό τον ιό?

Πρώτα από όλα, στην περίπτωση που ο ιός Tech Support virus διεισδύσει στον υπολογιστή σας κι αρχίσουν να σας εμφανίζονται τα σχετικά προειδοποιητικά μηνύματα ΜΗΝ κάνετε το λάθος και καλέσετε τον αριθμό που θα σας υποδειχθεί. ΜΗΝ κάνετε οποιαδήποτε συναλλαγή και ΜΗΝ δώσετε απομακρυσμένη πρόσβαση σε αυτούς τους κυβερνο-εγκληματίες στο σύστημα του υπολογιστή σας.

Εάν τώρα είναι πολύ αργά και έχετε ήδη δώσει τα στοιχεία σας στους κυβερνο-εγκληματίες, αλλά και απομακρυσμένη πρόσβαση στο σύστημα του υπολογιστή σας, μπορεί να έχετε ακόμα χρόνο για να προλάβετε περαιτέρω ζημιά.

Εάν οι κυβερνο-εγκληματίες είναι συνδεμένοι στον υπολογιστή σας, διακόψτε άμεσα τη διαδικτυακή σας σύνδεση και κάντε επανεκκίνηση τον υπολογιστή σας. Μόλις ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση, προβείτε σε γενική σάρωση συστήματος για εντοπισμό κι ολοκληρωτική αφαίρεση malware, όπως πχ. key-loggers, Trojans, ή worms. Αυτά τα κακόβουλα προγράμματα είναι πολύ επικίνδυνα, ύπουλα, κι έχουν τη τάση να υποκλέπτουν-καταγράφουν-προωθούν σε τρίτους ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα που βρίσκονται αποθηκευμένα στο σύστημα-στόχο.

Κατόπιν, θα πρέπει να αλλάξετε τους κωδικούς πρόσβασης σε όλους σας τους λογαριασμούς που συνδέονται στο διαδίκτυο, όπως πχ. social media, email(s), online banking λογαριασμός (οί). Αν τώρα κάνατε το μέγα λάθος και μοιραστήκατε τα προσωπικά στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, τότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε άμεσα με τη σχετική τράπεζα ή το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα ώστε να ακολουθηθούν οι σχετικές διαδικασίες ακύρωσης της κάρτας κι αναφοράς του συμβάντος στην αστυνομία, ειδικά αν οι κυβερνο-εγκληματίες έχουν κι άλλα ευαίσθητα προσωπικά σας δεδομένα, όπως πχ. διεύθυνση οικίας, αριθμό τηλεφώνου, ημερομηνία γέννησης, κτλ. 

Είναι πολύ σημαντικό να σιγουρευτείτε ότι ο ιός έχει αφαιρεθεί ολοκληρωτικά, ώστε να αποφύγετε μελλοντικά προβλήματα που σχετίζονται με αυτό τον ιό. Αν και η συγκεκριμένη μόλυνση αυτή καθαυτή μπορεί να αφαιρεθεί εύκολα από τον υπολογιστή, ωστόσο επιβάλλεται να χρησιμοποιήσετε κι ένα πλήρως ενημερωμένο κι αξιόπιστο anti-spyware / antivirus ώστε να βεβαιωθείτε ότι δεν έχουν μείνει κατάλοιπα στο σύστημα του υπολογιστή. Δεν θα πρέπει να ξεχνάτε πως είναι ιδιαιτέρως ραδιούργοι οι Tech Support scammers.

Μπορείτε να αφαιρέσετε το Tech Support Scam αυτόματα χρησιμοποιώντας ένα από τα ακόλουθα προγράμματα: Reimage, Malwarebytes Malwarebytes, Plumbytes Anti-MalwareNorton Internet Security. Συνιστούμε αυτές τις εφαρμογές διότι μπορούν με ευκολία να απομακρύνουν δυνητικά ανεπιθύμητες εφαρμογές και ιούς, καθώς και όλα τα αρχεία τους και τις σχετικές εγγραφές τους από το μητρώο.

Μπορεί να συνεργαζόμαστε με κάθε προϊόν το οποίο προτείνουμε στην ιστοσελίδα. Πλήρης γνωστοποίηση στους Όρους Χρήσης μας. Κάνοντας λήψη του προτεινόμενου Anti-spyware λογισμικού για την αφαίρεση του Ιός Tech Support Scam, συμφωνείτε στη πολιτική απορρήτου μας και στους συμφωνία χρήσης.
Κάντε το τώρα
Λήψη
Reimage (λογισμικό αφαίρεσης) Εγγύηση
Ικανοποίησης
Λήψη
Reimage (λογισμικό αφαίρεσης) Εγγύηση
Ικανοποίησης
Συμβατό με Microsoft Windows Συμβατό με OS X
Τι γίνεται σε περίπτωση αποτυχίας?
Στην περίπτωση που η προσπάθεια αφαίρεσης της μόλυνσης είναι ανεπιτυχής με τη χρήση Reimage, υποβολή ερώτησης, μπορείς να επικοινωνήσεις με το Τμήμα Υποστήριξης δίνοντας όσες περισσότερες πληροφορίες μπορείς.
Προτείνεται το Reimage για απεγκατάσταση του Ιός Tech Support Scam. Η δωρεάν σάρωση σας παρέχει τη δυνατότητα να ελέγξετε για το εάν ο υπολογιστής σας έχει μολυνθεί ή όχι. Εάν χρειασθεί να αφαιρέσετε κακόβουλο λογισμικό (βλ. malware), τότε θα πρέπει πρώτα να αγοράσετε την πλήρη έκδοση του προγράμματος ασφάλειας Reimage.
Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε σε αυτό το άρθρο αξιολόγησης του Reimage.
Πατήστε αναφορές Reimage
Εναλλακτικά Προγράμματα
Plumbytes Anti-Malware
Έχουμε ελέγξει την απόδοση του Plumbytes Anti-Malware στην αφαίρεση του Ιός Tech Support Scam (2018-01-16)
Malwarebytes
Έχουμε ελέγξει την απόδοση του Malwarebytes στην αφαίρεση του Ιός Tech Support Scam (2018-01-16)
Hitman Pro
Έχουμε ελέγξει την απόδοση του Hitman Pro στην αφαίρεση του Ιός Tech Support Scam (2018-01-16)
Malwarebytes
Έχουμε ελέγξει την απόδοση του Malwarebytes στην αφαίρεση του Ιός Tech Support Scam (2018-01-16)
Στιγμιότυπο του Ιός Tech Support Scam
Στιγμιότυπο του Ιός Tech Support Scam

Οδηγός Χειροκίνητης Αφαίρεσης του ιού Tech Support Scam:

WindowsMac OS XInternet ExplorerFirefoxGoogle ChromeSafari

Αφαίρεση Tech Support Scam από συστήματα Windows

Να σημειωθεί ότι ο ιός Tech Support virus δεν θα έχει αυτό το όνομα, εάν τον ψάξετε μέσω του Control Panel (Πίνακας Ελέγχου). Μπορεί να έχει διάφορα ονόματα, οπότε επιβάλλεται να κάνετε μια καλή έρευνα πριν ξεκινήσετε τον χειροκίνητο εντοπισμό και χειροκίνητη αφαίρεσή του. Εκτός αυτού, επί της ευκαιρίας εντοπίστε όλα τα ύποπτα / άγνωστα προγράμματα, κι αφού σιγουρευτείτε ότι δε τα έχετε κατεβάσει εσείς ή δεν είναι απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία του συστήματος, αφαιρέστε τα κι αυτά. 

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Start Control Panel Programs and Features (αν είστε Windows XP χρήστης, κάντε κλικ στο κουμπί Add/Remove Programs). Κάντε κλικ στο κουμπί 'Start -> Control Panel -> Programs and Features' (αν είστε 'Windows XP' χρήστης, κάντε κλικ στο κουμπί 'Add/Remove Programs').
  2. Αν είστε Windows 10 / Windows 8 χρήστης, κάντε δεξί κλικ στη κάτω αριστερή γωνία της οθόνης. Μόλις εμφανιστεί το Quick Access Menu, επιλέξτε Control Panel και Uninstall a Program. Αν είστε 'Windows 10 / Windows 8' χρήστης, κάντε δεξί κλικ στη κάτω αριστερή γωνία της οθόνης. Μόλις εμφανιστεί το 'Quick Access Menu', επιλέξτε 'Control Panel' και 'Uninstall a Program'.
  3. Απεγκαταστήστε το Tech Support Scam και σχετικά προγράμματα
    Εδώ, βρείτε το Tech Support Scam ή άλλες πρόσφατα εγκατεστημένες/ύποπτες εφαρμογές.
  4. Καταργήστε τις και κάντε κλικ στο κουμπί OK για να αποθηκευτούν οι αλλαγές. Κάντε δεξί κλικ σε κάθε ύποπτη εγγραφή και επιλέξτε 'Uninstall'
WindowsMac OS XInternet ExplorerFirefoxGoogle ChromeSafari

Αφαίρεση Tech Support Scam από σύστημα Mac OS X

Αν και συνήθως ο ιός Tech Support virus στοχεύει χρήστες Windows, ωστόσο αυτό δε σημαίνει ότι οι χρήστες Mac OS X είναι ασφαλείς. Ψάξτε για προγράμματα με ύποπτα / άγνωστα ονόματα στην ενότητα «Applications” (Εφαρμογές). 

  1. Αν χρησιμοποιείτε το OS X, κάντε κλικ στο κουμπί Go στη πάνω αριστερή γωνία της οθόνης και επιλέξτε Applications. Κάντε κλικ στο 'Go' και επιλέξτε 'Applications'
  2. Περιμένετε μέχρι να δείτε το φάκελο Applications και βρείτε το Tech Support Scam ή άλλα ύποπτα προγράμματα σε αυτόν. Τώρα, κάντε δεξί κλικ σε όλες αυτές τις εγγραφές και επιλέξτε Move to Trash. Κάντε κλικ σε όλες τις κακόβουλες εγγραφές και επιλέξτε 'Move to Trash'
WindowsMac OS XInternet ExplorerFirefoxGoogle ChromeSafari

Αφαίρεση Tech Support Scam από Internet Explorer (IE)

Ο ιός Tech Support virus λειτουργεί όπως τα ανεπιθύμητα προγράμματα τύπου adware. Αυτά τα ανεπιθύμητα προγράμματα έχουν τη τάση να εγκαθιστούν αυθαίρετα επιπρόσθετες επεκτάσεις στους browsers. Επομένως, ψάξτε για ύποπτες επεκτάσεις στους web browsers και προβείτε σε αφαίρεσή τους.

  1. Αφαιρέστε τα επικίνδυνα πρόσθετα
    Ανοίξτε το Internet Explorer, κάντε κλικ στο εικονίδιο των Εργαλείων (μενού IE) στη πάνω δεξιά γωνία του προγράμματος περιήγησης και επιλέξτε Manage Add-ons. Κάντε κλικ στο εικονίδιο του μενού και επιλέξτε 'Manage add-ons'
  2. Θα δείτε το παράθυρο Manage Add-ons. Εδώ, βρείτε το Tech Support Scam και άλλες ύποπτες προσθήκες. Απενεργοποιήστε αυτές τις εγγραφές κάνοντας κλικ στο Disable: Κάντε δεξί κλικ σε σε κάθε κακόβουλη εγγραφή και επιλέξτε 'Disable'
  3. Αλλάξτε την αρχική σας σελίδα αν τροποποιήθηκε από αυτόν τον ιό:
    Κάντε κλικ στο εικονίδιο των Εργαλείων (μενού) στη πάνω δεξιά γωνία του προγράμματος περιήγησης και επιλέξτε Internet Options. Μείνετε στη καρτέλα General.
  4. Εδώ, αφαιρέστε τις κακόβουλες URL και εισάγετε την ιστοσελίδα της αρεσκείας σας. Κάντε κλικ στο Apply για να αποθηκευτούν οι αλλαγές. Διαγράψτε τις κακόβουλες URL, εισάγετε την ιστοσελίδα της αρεσκείας σας και κάντε κλικ στο 'Apply' για να αποθηκευτούν οι αλλαγές
  5. Επαναφέρετε το Internet Explorer
    Κάντε κλικ στο εικονίδιο των Εργαλείων (μενού) ξανά και επιλέξτε Internet options. Πηγαίνετε στη καρτέλα Advanced.
  6. Εδώ, επιλέξτε Reset.
  7. Σε αυτό το παράθυρο, ελέξτε το Delete personal settings και επιλέξτε Reset ξανά για να ολοκληρώσετε την αφαίρεση του Tech Support Scam. Πηγαίνετε στη καρτέλα 'Advanced' και κάντε κλικ στο κουμπί 'Reset'. Τώρα επιλέξτε το 'Delete personal settings' και κάντε ξανά κλικ στο κουμπί 'Reset'
WindowsMac OS XInternet ExplorerFirefoxGoogle ChromeSafari

Αφαίρεση Tech Support Scam από Mozilla Firefox (FF)

Ο ιός Tech Support virus μπορεί να 'κολλήσει' τις εκνευριστικές αναδυόμενες διαφημίσεις του στον web browser σας μέσω σχετικών με τον ιό επεκτάσεων. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι οι επεκτάσεις αυτές δεν θα έχουν τίτλο «Tech Support virus”, αλλά πιθανώς τυχαία ονόματα. Αυτό που μπορείτε να κάνετε είναι να τσεκάρετε για άγνωστες και πρόσφατα εγκαταστημένες επεκτάσεις, τις οποίες σας συνιστούμε να αφαιρέσετε.  

  1. Αφαιρέστε επικίνδυνες επεκτάσεις
    Ανοίξτε το Mozilla Firefox, κάντε κλικ στο εικονίδιο του μενού (πάνω δεξιά γωνία) και επιλέξτεAdd-ons Extensions. Κάντε κλικ στο εικονίδιο του μενού και επιλέξτε 'Add-ons'
  2. Εδώ, επιλέξτε το Tech Support Scam και άλλες αμφισβητήσιμες προσθήκες. Κάντε κλικ στο Remove για να διαγράψετε αυτές τις εγγραφές. Επιλέξτε το 'Extensions' και βρείτε κακόβουλες εγγραφές. Κάντε κλικ στο 'Remove' για να απαλλαγείτε από αυτές
  3. Επαναφέρετε το Mozilla Firefox
    Κάντε κλικ στο μενού Firefox στη πάνω αριστερή γωνία και κάντε κλικ στο ερωτηματικό. Εδώ, επιλέξτε Troubleshooting Information. Κάντε κλικ στο εικονίδιο του μενού και μετά στο '?'. Επιλέξτε 'Troubleshooting Information'
  4. Τώρα θα δείτε το μήνυμα Reset Firefox to its default state με το κουμπί Reset Firefox. Κάντε κλικ σε αυτό το κουμπί μερικές φορές και ολοκληρώστε την αφαίρεση του Tech Support Scam . Κάντε κλικ μερικές φορές στο κουμπί 'Reset Firefox'
WindowsMac OS XInternet ExplorerFirefoxGoogle ChromeSafari

Αφαίρεση Tech Support Scam από Google Chrome

Ο ιός Tech Support virus έχει τη τάση να εγκαθιστά επεκτάσεις στους web browsers που χρησιμοποιεί ο χρήστης-θύμα. Με αυτό το τρόπο, καταφέρνει κι εμφανίζει τις παραπλανητικές του ειδοποιήσεις. Για αυτό τον λόγο, σας συνιστούμε να εντοπίσετε τις επεκτάσεις που σχετίζονται με το συγκεκριμένο ιό και να τις αφαιρέσετε από τον υπολογιστή και web browser(s) σας. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι δεν θα έχουν το όνομα «Tech Support virus”, «Tech Support”, κτλ. Θα πρέπει να είστε ιδιαιτέρως παρατηρητικοί, να εντοπίσετε τις επεκτάσεις που δεν έχετε εγκαταστήσει εσείς οι ίδιοι ή εγκαταστάθηκαν πρόσφατα, και να τις αφαιρέσετε. 

  1. Διαγράψτε τις κακόβουλες προσθήκες
    Ανοίξτε το Google Chrome, κάντε κλικ στο εικονίδιο του μενού (πάνω δεξιά γωνία) και επιλέξτεTools Extensions. Κάντε κλικ στο εικονίδιο του μενού. Επιλέξτε 'Tools' και 'Extensions'
  2. Εδώ, επιλέξτε το Tech Support Scam και άλλες κακόβουλες προσθήκες και επιλέξτε το εικονίδιο του κάδου για να διαγράψετε αυτές τις εγγραφές. Βρείτε κακόβουλες εγγραφές και διαγράψτε τις κάνοντας κλικ στο εικονίδιοι του Κάδου
  3. Κάντε κλικ στο εικονίδιο του μενού ξανά και επιλέξτε το Settings Manage Search engines που βρίσκεται στην ενότητα Search. Στο σημείο 'Settings', επιλέξτε 'Manage search engines...'
  4. Στο σημείο Search Engines..., αφαιρέστε τις κακόβουλες σελίδες αναζήτησης. Προτείνουμε να αφαήσετε την ιστοσελίδα της Google ή μια της αρεσκείας σας. Κάντε κλικ στο 'X' για να αφαιρέσετε τις κακόβουλες URLs
  5. Επαναφέρετε το Google Chrome
    Κάντε κλικ στο εικονίδιο του μενού στη πάνω δεξιά γωνία του Google Chrome και επιλέξτε Settings.
  6. Μετακινηθείτε προς το τέλος της σελίδας και κάντε κλικ στο Reset browser settings. Στο σημείο 'Settings', μετακινηθείτε προς τα κάτω και κάντε κλικ στο κουμπί 'Reset browser settings'
  7. Κάντε κλικ στο Reset για να επιβεβαιώσετε και να ολοκληρώσετε την αφαίρεση του Tech Support Scam. Κάντε κλικ στο κουμπί 'Reset' για να ολοκληρώσε τε την αφαίρεση σας
WindowsMac OS XInternet ExplorerFirefoxGoogle ChromeSafari

Αφαίρεση Tech Support Scam από Safari

Αν και συνήθως ο ιός Tech Support scam στοχεύει το λειτουργικό σύστημα των Windows και τους σχετικούς web browsers, ωστόσο αυτό δε σημαίνει πως όσοι έχουν Mac και χρησιμοποιούν Safari browser για τις διαδικτυακές τους πλοηγήσεις / αναζητήσεις, δεν κινδυνεύουν! Αντιθέτως, αν ανήκετε στην κατηγορία των χρηστών Mac είναι καλό να γνωρίζετε για το συγκεκριμένο ιό και να είστε προετοιμασμένοι ώστε να προφυλαχθείτε όταν θα αρχίσει να στοχεύει και το δικό σας λειτουργικό σύστημα. Θα πρέπει να τσεκάρετε τακτικά την λίστα επεκτάσεων του Safari. Στην περίπτωση που εντοπίσετε ύποπτες επεκτάσεις, σας συνιστούμε να τις απεγκαταστήσετε άμεσα.

  1. Αφαιρέστε επικίνδυνες επεκτάσεις
    Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης Safari και κάντε κλικ στο Safari στο μενού, στο πάνω αριστερό μέρος της οθόνης. Μετά, επιλέξτε Preferences. Κάντε κλικ στο 'Safari' και επιλέξτε 'Preferences'
  2. Εδώ, επιλέξτε Extensions και βρείτε το Tech Support Scam ή άλλες ύποπτες εγγραφές. Κάντε κλικ στο κουμπί Uninstall για να απαλλαγείτε από αυτές. Πηγαίνετε 'Extensions' και απεγκαταστήστε τα κακόβουλα πρόσθετα
  3. Επαναφέρετε το Safari
    Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης Safari και κάντε κλικ στο Safari στο μενού, στη πάνω αριστερή γωνία της οθόνης. Εδώ, επιλέξτε Reset Safari.... Κάντε κλικ στο 'Safari' και επιλέξτε 'Reset Safari...'
  4. Τώρα, θα δείτε ένα παράθυρο με αναλυτικές επιλογές επαναφοράς. Όλες αυτές οι επιλογές είναι συνήθως επιλεγμένες, αλλά μπορείτε να επιλέξετε ποιές θέλετε να επαναφέρετε. Κάντε κλικ στο κουμπί Reset για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία αφαίρεσης του Tech Support Scam. Διαλέξτε όλες τις επιλογές και κάντε κλικ στο κουμπί 'Reset'

Σχετικά με συντάκτη

Gabriel E. Hall
Gabriel E. Hall - Παθιασμένη web ερευνήτρια

Εάν ο δωρεάν οδηγός αφαίρεσης σας φάνηκε χρήσιμος και μείνατε ευχαριστημένοι από τις υπηρεσίες μας, τότε θα εκτιμούσαμε αν μας βοηθούσατε οικονομικά μέσω δωρεάς σας για να συνεχίσουμε το έργο μας. Ακόμα και το μικρότερο ποσόν θα εκτιμηθεί!

Επικοινώνησε με Gabriel E. Hall
Σχετικά με την εταιρεία Esolutions

Πηγή: https://www.2-spyware.com/remove-tech-support-scam-virus.html

Οδηγίες αφαίρεσης σε άλλες γλώσσες