Βαθμός σοβαρότητας:  
  (10/100)

Διαφημίσεις Instant Support. Τρόποι Αφαίρεσης (Οδηγός Απεγκατάστασης)

Τι είναι ο ιός Android?

Instant Support ads

Εάν παρατήρησες την εμφάνιση ύποπτων διαφημίσεων στον web browser σου, αλλά και πλήθος άγνωστων / ύποπτων διεργασιών στην λίστα διεργασιών, τότε είναι πολύ πιθανό να έχει διεισδύσει στο σύστημα του υπολογιστή σου κάποιος ιός, όπως πχ. ο ιός InstantSupport virus. Ακόμα κι αν νιώθεις σιγουριά ότι δεν έχεις κατεβάσει αυτό το πρόγραμμα ή άλλα παρόμοια PUPs (potentially unwanted programs, δλδ. δυνητικά ανεπιθύμητα προγράμματα), όπως πχ. adwares και browser hijackers, καλό είναι να γνωρίζεις ότι αυτού του είδους τα προγράμματα, ως επί το πλείστον, κατεβαίνουν απαρατήρητα όντας καλά κρυμμένα σε συνοδευτικά πακέτα λήψης διαφόρων δωρεάν/δοκιμαστικών εφαρμογών (βλ. μέθοδος bundling).

Παρακάτω, έχουμε ετοιμάσει μια λεπτομερή αναφορά σχετικά με τον ιό / Γραμμή Εργαλείων που εμφανίζει τις εκνευριστικές και παραπλανητικές διαφημίσεις Instant Support. Έτσι, θα αποκτήσεις μια καλή εικόνα σχετικά με τις τακτικές και στόχους του συγκεκριμένου ανεπιθύμητου προγράμματος τύπου adware. Επίσης, ετοιμάσαμε αναλυτικό οδηγό για την ολοκληρωτική αφαίρεση αυτού του PUP σε περίπτωση που κατάφερε να διεισδύσει και να μολύνει το σύστημα του υπολογιστή σου.

Γιατί είναι ύποπτος ο ιός Instant Support virus?

Όπως αναφέραμε νωρίτερα, το συγκεκριμένο ανεπιθύμητο πρόγραμμα μπορεί να διεισδύσει απαρατήρητο, και σε ανύποπτο χρόνο, στο σύστημα του υπολογιστή σου. Μόλις τα καταφέρει, θα προσθέσει τις επεκτάσεις του στο web browser σου. Σε αυτό το σημείο αξίζει να σημειωθεί ότι μπορεί να μολύνει σχεδόν όλους τους web browsers, συμπ. των Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox. Με άλλα λόγια, στην περίπτωση που διεισδύσει στον υπολογιστή σου το συγκεκριμένο adware, θα ενεργοποιείται κάθε φορά που πλοηγείσαι στο διαδίκτυο ασχέτως web browser κι αν χρησιμοποιείς.

Οι δημιουργοί του ιού που εμφανίζει τις ανακατευθύνσεις και διαφημίσεις Instant Support το προωθούν ως ένα ιδιαιτέρως ωφέλιμο εργαλείο τεχνικής υποστήριξης. Φυσικά, η πραγματικότητα διαφέρει ταμάλα από τις 'ελκυστικές' προωθητικές περιγραφές.

Καλό είναι να γνωρίζεις ότι θα σου εμφανίζονται αναδυόμενες διαφημίσεις Instant Support λόγω των επεκτάσεων που θα έχει ενσωματώσει το συγκεκριμένο PUP στον web browser σου. Συνήθως, το περιεχόμενο αυτών των αναδυόμενων διαφημιστικών μηνυμάτων είναι το εξής:

Our Microsoft trained technicians are standing by ready to help you resolve all your PC issues and more.

Επίσης, οι διαφημίσεις Instant Support θα προσφέρουν και 'δωρεάν' τεχνική υποστήριξη σε αυτά τα τηλέφωνα: (888) 693-5841 ή (866) 818-5310. Φυσικά, σε καμιά περίπτωση δεν θα πρέπει να τα καλέσεις! Διαφορετικά, ο επόμενος τηλεφωνικός λογαριασμός σου θα σε φρικάρει με το πόσο φουσκωμένος θα είναι! Η χρέωση κάθε λεπτού κλήσης προς το τεχνικό προσωπικό του Instant Support, είναι εξαιρετικά μεγάλη.

Είναι πολύ σημαντικό να γνωρίζεις ότι αυτού του είδους οι παραπλανητικές κλήσεις για τεχνική υποστήριξη δεν αφορούν μόνο το PUP Instant Support, αλλά είναι χαρακτηριστικό γνώρισμα και πολλών άλλων ανεπιθύμητων προγραμμάτων τύπου adware. Για να αποφύγεις αυτού του είδους τις παραπλανητικές αναδυόμενες διαφημίσεις, σου προτείνουμε να εγκαταστήσεις ένα πλήρως ενημερωμένο κι αξιόπιστο anti-malware, όπως πχ. το εξαίρετο και πολυδοκιμασμένο Reimage anti-malware.

Αυτό, θα αναλάβει αυτόματα να εντοπίσει και να αφαιρέσει ολοκληρωτικά όχι μόνο το InstantSupport, αλλά και οποιοδήποτε άλλο PUP ή κακόβουλο πρόγραμμα / αρχείο τυχόν κατάφερε να διεισδύσει κρυφά στο σύστημα του υπολογιστή σου μολύνοντάς το με την παρουσία του. 

Πώς εξαπλώνεται διαδικτυακά ο ιός Instant Support:

Ο κυριότερος τρόπος διαδικτυακής εξάπλωσης του Instant Support adware είναι η μέθοδος bundling. Αναλυτικότερα, μέσω της μεθόδου bundling, το συγκεκριμένο PUP καταφέρνει και διεισδύει απαρατήρητο σε συστήματα υπολογιστών όντας καλά κρυμμένο σε συνοδευτικά πακέτα λήψης διάφορων δωρεάν/δοκιμαστικών εφαρμογών (βλ. freeware, shareware). Για αυτό τον λόγο, είναι πολύ σημαντικό να δείχνεις ιδιαίτερη προσοχή κάθε φορά που κατεβάζεις μια τέτοια εφαρμογή από το διαδίκτυο. Διαφορετικά, πέραν της εφαρμογής που κατεβάζεις συνειδητά, θα κατέβει παράλληλα στον υπολογιστή σου και ό,τι εμπεριέχεται στο συνοδευτικό πακέτο λήψης της (εάν έχει). Εώς τώρα, γνωρίζουμε σίγουρα ότι ο ιός Instant Support virus εμπεριέχεται στο συνοδευτικό πακέτο λήψης του PC Accelerate.

Για να ελαχιστοποιήσεις αυτού του είδους τις ανεπιθύμητες παράλληλες διεισδύσεις PUPs, σου συνιστούμε να επιλέγεις πάντα «Custom» (Προσαρμοσμένη) ή «Advanced» (Για Προχωρημένους) μορφή εγκατάστασης, αντί ''Standard'', ''Basic'' (Βασική), ''Regular'' (Κανονική) ή ''Default'' (Προεπιλεγμένη).

Με αυτό το τρόπο, θα έχεις μια σαφώς πιο ολοκληρωμένη εικόνα και καλύτερο έλεγχο σχετικά με το τι πραγματικά κατεβαίνει στο σύστημα του υπολογιστή σου. Έτσι, θα μπορείς να εντοπίζεις και να ξετικάρεις τυχόν προτικαρισμένα κουτάκια εμφανιστούν κατά την λήψη και τα οποία θα αναφέρονται αυθαίρετα σε έγκρισή σου για την παράλληλη εγκατάσταση επιπρόσθετων/προαιρετικών/προτεινόμενων λήψεων, κυρίως ύποπτων κι ανεπιθύμητων προγραμμάτων κι αρχείων, όπως πχ. ο ιός Instant Support. Με το ξετικάρισμα αυτών των προτικαρισμένων κουτιών στο συνοδευτικό πακέτο λήψης, μπορείς πλέον να προχωρήσεις στην λήψη κι εγκατάσταση της εφαρμογής που θες να κατεβάσεις. 

Τρόποι ολοκληρωτικής αφαίρεσης του Instant Support:

Μπορείς να προχωρήσεις σε ολοκληρωτική αφαίρεση του ιού Instant Support virus με ή χωρίς τη βοήθεια λογισμικού ασφάλειας anti-spyware. Αυτό σημαίνει ότι μπορείς να αφαιρέσεις και χειροκίνητα το συγκεκριμένο PUP. Για τη χειροκίνητη ολοκληρωτική αφαίρεση, ετοιμάσαμε παρακάτω έναν αναλυτικό οδηγό χειροκίνητης αφαίρεσης.

Παρόλα αυτά, θα πρέπει να τονίσουμε ότι εάν οι γνώσεις σου περί πληροφορικής και ασφάλειας συστημάτων δεν είναι ιδιαιτέρως προηγμένες, τότε σου συνιστούμε να προτιμήσεις την αυτόματη αφαίρεση αυτού του adware. Άλλωστε, για να είναι επιτυχής και ολοκληρωτική η χειροκίνητη αφαίρεση, είναι πολύ σημαντικό να εντοπίσεις και να αφαιρέσεις ολοκληρωτικά και όλα τα βοηθητικά προγράμματα/αρχεία που σχετίζονται με το συγκεκριμένο PUP τα οποία μπορεί να βρίσκονται αποθηκευμένα σε διάφορα σημεία του συστήματος. Έτσι, η χειροκίνητη αφαίρεση μπορεί να αποδειχθεί πολύ πιο χρονοβόρα και περίπλοκη απ' ότι μπορεί να υπολογίζεις αρχικά.

Για αυτό τον λόγο, είναι σαφώς προτιμότερη η επιλογή της αυτόματης αφαίρεσης, δλδ. η χρήση ενός αξιόπιστου και πλήρως ενημερωμένου antivirus. Θα πρέπει να τονίσουμε ότι είναι πολύ σημαντικό να προβαίνεις τακτικά σε ενημερώσεις του λογισμικού ασφάλειας, έτσι ώστε να μπορεί να εντοπίζει και να αφαιρεί αποτελεσματικά ακόμα και τις πιο πρόσφατες κυβερνο-απειλές! Αν το λογισμικό ασφάλειας που έχεις εγκαταστημένο στο σύστημα του υπολογιστή σου έχει επιλογή αυτόματων ενημερώσεων, σου συνιστούμε να την ενεργοποιήσεις. Με αυτό το τρόπο, το σύστημα του υπολογιστή σου θα αποκτήσει προστασία σε πραγματικό χρόνο από το σύνολο των κυβερνο-απειλών, συμπ. του ιού Instant Support.

Μπορείτε να αφαιρέσετε το Instant Support αυτόματα χρησιμοποιώντας ένα από τα ακόλουθα προγράμματα: Reimage, Malwarebytes Malwarebytes. Συνιστούμε αυτές τις εφαρμογές διότι μπορούν με ευκολία να απομακρύνουν δυνητικά ανεπιθύμητες εφαρμογές και ιούς, καθώς και όλα τα αρχεία τους και τις σχετικές εγγραφές τους από το μητρώο.

Μπορεί να συνεργαζόμαστε με κάθε προϊόν το οποίο προτείνουμε στην ιστοσελίδα. Πλήρης γνωστοποίηση στους Όρους Χρήσης μας. Κάνοντας λήψη του προτεινόμενου Anti-spyware λογισμικού για την αφαίρεση του Διαφημίσεις Instant Support, συμφωνείτε στη πολιτική απορρήτου μας και στους συμφωνία χρήσης.
Κάντε το τώρα
Λήψη
Reimage (λογισμικό αφαίρεσης) Εγγύηση
Ικανοποίησης
Λήψη
Reimage (λογισμικό αφαίρεσης) Εγγύηση
Ικανοποίησης
Συμβατό με Microsoft Windows Συμβατό με OS X
Τι γίνεται σε περίπτωση αποτυχίας?
Στην περίπτωση που η προσπάθεια αφαίρεσης της μόλυνσης είναι ανεπιτυχής με τη χρήση Reimage, υποβολή ερώτησης, μπορείς να επικοινωνήσεις με το Τμήμα Υποστήριξης δίνοντας όσες περισσότερες πληροφορίες μπορείς.
Προτείνεται το Reimage για απεγκατάσταση του Διαφημίσεις Instant Support. Η δωρεάν σάρωση σας παρέχει τη δυνατότητα να ελέγξετε για το εάν ο υπολογιστής σας έχει μολυνθεί ή όχι. Εάν χρειασθεί να αφαιρέσετε κακόβουλο λογισμικό (βλ. malware), τότε θα πρέπει πρώτα να αγοράσετε την πλήρη έκδοση του προγράμματος ασφάλειας Reimage.
Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε σε αυτό το άρθρο αξιολόγησης του Reimage.
Πατήστε αναφορές Reimage
Εναλλακτικά Προγράμματα
Malwarebytes
Εναλλακτικά Προγράμματα
Malwarebytes

Οδηγός Χειροκίνητης Αφαίρεσης των διαφημίσεων Instant Support:

WindowsMac OS XInternet ExplorerFirefoxGoogle ChromeSafari

Αφαίρεση Instant Support από συστήματα Windows

Σε περίπτωση που προβείς σε αφαίρεση του Instant Support malware, θα πρέπει επίσης να εντοπίσεις και να αφαιρέσεις προγράμματα που σχετίζονται με αυτό, όπως πχ. PC Accelerate, PC Accelerate Pro, κλπ.

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Start Control Panel Programs and Features (αν είστε Windows XP χρήστης, κάντε κλικ στο κουμπί Add/Remove Programs). Κάντε κλικ στο κουμπί 'Start -> Control Panel -> Programs and Features' (αν είστε 'Windows XP' χρήστης, κάντε κλικ στο κουμπί 'Add/Remove Programs').
  2. Αν είστε Windows 10 / Windows 8 χρήστης, κάντε δεξί κλικ στη κάτω αριστερή γωνία της οθόνης. Μόλις εμφανιστεί το Quick Access Menu, επιλέξτε Control Panel και Uninstall a Program. Αν είστε 'Windows 10 / Windows 8' χρήστης, κάντε δεξί κλικ στη κάτω αριστερή γωνία της οθόνης. Μόλις εμφανιστεί το 'Quick Access Menu', επιλέξτε 'Control Panel' και 'Uninstall a Program'.
  3. Απεγκαταστήστε το Instant Support και σχετικά προγράμματα
    Εδώ, βρείτε το Instant Support ή άλλες πρόσφατα εγκατεστημένες/ύποπτες εφαρμογές.
  4. Καταργήστε τις και κάντε κλικ στο κουμπί OK για να αποθηκευτούν οι αλλαγές. Κάντε δεξί κλικ σε κάθε ύποπτη εγγραφή και επιλέξτε 'Uninstall'
WindowsMac OS XInternet ExplorerFirefoxGoogle ChromeSafari

Αφαίρεση Instant Support από σύστημα Mac OS X

Για να μη ξαναεμφανιστούν οι διαφημίσεις Instant Support είναι σημαντικό να αφαιρεθούν βοηθητικά προγράμματα / αρχεία που σχετίζονται με το συγκεκριμένο adware, όπως πχ. το PC Accelerate (επίσης γνωστό και ως PC Accelerate Pro).

  1. Αν χρησιμοποιείτε το OS X, κάντε κλικ στο κουμπί Go στη πάνω αριστερή γωνία της οθόνης και επιλέξτε Applications. Κάντε κλικ στο 'Go' και επιλέξτε 'Applications'
  2. Περιμένετε μέχρι να δείτε το φάκελο Applications και βρείτε το Instant Support ή άλλα ύποπτα προγράμματα σε αυτόν. Τώρα, κάντε δεξί κλικ σε όλες αυτές τις εγγραφές και επιλέξτε Move to Trash. Κάντε κλικ σε όλες τις κακόβουλες εγγραφές και επιλέξτε 'Move to Trash'
WindowsMac OS XInternet ExplorerFirefoxGoogle ChromeSafari

Αφαίρεση Instant Support από Internet Explorer (IE)

  1. Αφαιρέστε τα επικίνδυνα πρόσθετα
    Ανοίξτε το Internet Explorer, κάντε κλικ στο εικονίδιο των Εργαλείων (μενού IE) στη πάνω δεξιά γωνία του προγράμματος περιήγησης και επιλέξτε Manage Add-ons. Κάντε κλικ στο εικονίδιο του μενού και επιλέξτε 'Manage add-ons'
  2. Θα δείτε το παράθυρο Manage Add-ons. Εδώ, βρείτε το Instant Support και άλλες ύποπτες προσθήκες. Απενεργοποιήστε αυτές τις εγγραφές κάνοντας κλικ στο Disable: Κάντε δεξί κλικ σε σε κάθε κακόβουλη εγγραφή και επιλέξτε 'Disable'
  3. Αλλάξτε την αρχική σας σελίδα αν τροποποιήθηκε από αυτόν τον ιό:
    Κάντε κλικ στο εικονίδιο των Εργαλείων (μενού) στη πάνω δεξιά γωνία του προγράμματος περιήγησης και επιλέξτε Internet Options. Μείνετε στη καρτέλα General.
  4. Εδώ, αφαιρέστε τις κακόβουλες URL και εισάγετε την ιστοσελίδα της αρεσκείας σας. Κάντε κλικ στο Apply για να αποθηκευτούν οι αλλαγές. Διαγράψτε τις κακόβουλες URL, εισάγετε την ιστοσελίδα της αρεσκείας σας και κάντε κλικ στο 'Apply' για να αποθηκευτούν οι αλλαγές
  5. Επαναφέρετε το Internet Explorer
    Κάντε κλικ στο εικονίδιο των Εργαλείων (μενού) ξανά και επιλέξτε Internet options. Πηγαίνετε στη καρτέλα Advanced.
  6. Εδώ, επιλέξτε Reset.
  7. Σε αυτό το παράθυρο, ελέξτε το Delete personal settings και επιλέξτε Reset ξανά για να ολοκληρώσετε την αφαίρεση του Instant Support. Πηγαίνετε στη καρτέλα 'Advanced' και κάντε κλικ στο κουμπί 'Reset'. Τώρα επιλέξτε το 'Delete personal settings' και κάντε ξανά κλικ στο κουμπί 'Reset'
WindowsMac OS XInternet ExplorerFirefoxGoogle ChromeSafari

Αφαίρεση Instant Support από Mozilla Firefox (FF)

  1. Αφαιρέστε επικίνδυνες επεκτάσεις
    Ανοίξτε το Mozilla Firefox, κάντε κλικ στο εικονίδιο του μενού (πάνω δεξιά γωνία) και επιλέξτεAdd-ons Extensions. Κάντε κλικ στο εικονίδιο του μενού και επιλέξτε 'Add-ons'
  2. Εδώ, επιλέξτε το Instant Support και άλλες αμφισβητήσιμες προσθήκες. Κάντε κλικ στο Remove για να διαγράψετε αυτές τις εγγραφές. Επιλέξτε το 'Extensions' και βρείτε κακόβουλες εγγραφές. Κάντε κλικ στο 'Remove' για να απαλλαγείτε από αυτές
  3. Επαναφέρετε το Mozilla Firefox
    Κάντε κλικ στο μενού Firefox στη πάνω αριστερή γωνία και κάντε κλικ στο ερωτηματικό. Εδώ, επιλέξτε Troubleshooting Information. Κάντε κλικ στο εικονίδιο του μενού και μετά στο '?'. Επιλέξτε 'Troubleshooting Information'
  4. Τώρα θα δείτε το μήνυμα Reset Firefox to its default state με το κουμπί Reset Firefox. Κάντε κλικ σε αυτό το κουμπί μερικές φορές και ολοκληρώστε την αφαίρεση του Instant Support . Κάντε κλικ μερικές φορές στο κουμπί 'Reset Firefox'
WindowsMac OS XInternet ExplorerFirefoxGoogle ChromeSafari

Αφαίρεση Instant Support από Google Chrome

  1. Διαγράψτε τις κακόβουλες προσθήκες
    Ανοίξτε το Google Chrome, κάντε κλικ στο εικονίδιο του μενού (πάνω δεξιά γωνία) και επιλέξτεTools Extensions. Κάντε κλικ στο εικονίδιο του μενού. Επιλέξτε 'Tools' και 'Extensions'
  2. Εδώ, επιλέξτε το Instant Support και άλλες κακόβουλες προσθήκες και επιλέξτε το εικονίδιο του κάδου για να διαγράψετε αυτές τις εγγραφές. Βρείτε κακόβουλες εγγραφές και διαγράψτε τις κάνοντας κλικ στο εικονίδιοι του Κάδου
  3. Κάντε κλικ στο εικονίδιο του μενού ξανά και επιλέξτε το Settings Manage Search engines που βρίσκεται στην ενότητα Search. Στο σημείο 'Settings', επιλέξτε 'Manage search engines...'
  4. Στο σημείο Search Engines..., αφαιρέστε τις κακόβουλες σελίδες αναζήτησης. Προτείνουμε να αφαήσετε την ιστοσελίδα της Google ή μια της αρεσκείας σας. Κάντε κλικ στο 'X' για να αφαιρέσετε τις κακόβουλες URLs
  5. Επαναφέρετε το Google Chrome
    Κάντε κλικ στο εικονίδιο του μενού στη πάνω δεξιά γωνία του Google Chrome και επιλέξτε Settings.
  6. Μετακινηθείτε προς το τέλος της σελίδας και κάντε κλικ στο Reset browser settings. Στο σημείο 'Settings', μετακινηθείτε προς τα κάτω και κάντε κλικ στο κουμπί 'Reset browser settings'
  7. Κάντε κλικ στο Reset για να επιβεβαιώσετε και να ολοκληρώσετε την αφαίρεση του Instant Support. Κάντε κλικ στο κουμπί 'Reset' για να ολοκληρώσε τε την αφαίρεση σας
WindowsMac OS XInternet ExplorerFirefoxGoogle ChromeSafari

Αφαίρεση Instant Support από Safari

  1. Αφαιρέστε επικίνδυνες επεκτάσεις
    Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης Safari και κάντε κλικ στο Safari στο μενού, στο πάνω αριστερό μέρος της οθόνης. Μετά, επιλέξτε Preferences. Κάντε κλικ στο 'Safari' και επιλέξτε 'Preferences'
  2. Εδώ, επιλέξτε Extensions και βρείτε το Instant Support ή άλλες ύποπτες εγγραφές. Κάντε κλικ στο κουμπί Uninstall για να απαλλαγείτε από αυτές. Πηγαίνετε 'Extensions' και απεγκαταστήστε τα κακόβουλα πρόσθετα
  3. Επαναφέρετε το Safari
    Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης Safari και κάντε κλικ στο Safari στο μενού, στη πάνω αριστερή γωνία της οθόνης. Εδώ, επιλέξτε Reset Safari.... Κάντε κλικ στο 'Safari' και επιλέξτε 'Reset Safari...'
  4. Τώρα, θα δείτε ένα παράθυρο με αναλυτικές επιλογές επαναφοράς. Όλες αυτές οι επιλογές είναι συνήθως επιλεγμένες, αλλά μπορείτε να επιλέξετε ποιές θέλετε να επαναφέρετε. Κάντε κλικ στο κουμπί Reset για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία αφαίρεσης του Instant Support. Διαλέξτε όλες τις επιλογές και κάντε κλικ στο κουμπί 'Reset'

Σχετικά με συντάκτη

Julie Splinters
Julie Splinters - Ειδικός στην αφαίρεση malware

Εάν ο δωρεάν οδηγός αφαίρεσης σας φάνηκε χρήσιμος και μείνατε ευχαριστημένοι από τις υπηρεσίες μας, τότε θα εκτιμούσαμε αν μας βοηθούσατε οικονομικά μέσω δωρεάς σας για να συνεχίσουμε το έργο μας. Ακόμα και το μικρότερο ποσόν θα εκτιμηθεί!

Επικοινώνησε με Julie Splinters
Σχετικά με την εταιρεία Esolutions

Πηγή: https://www.2-spyware.com/remove-instant-support-ads.html

Οδηγίες αφαίρεσης σε άλλες γλώσσες